Responsable de liderar, coordinar y supervisar integralmente la operación de transporte, garantizando la correcta ejecución de los servicios, el cumplimiento de los indicadores y niveles de servicio, la adecuada gestión del personal y conductores, y la atención oportuna de novedades. Deberá asegurar la continuidad y eficiencia de la operación, mantener una comunicación efectiva con el cliente y generar acciones de mejora que contribuyan al cumplimiento de los objetivos operativos.